너무 화가 납니다. 환불 또는 교환 요청합니다.

유승윤

07/04/25 21:35

2396

  

컴파라에서 컴퓨터를 구매한 지 벌써 한 달 전 일이 되어가네요.
그런대도 저는 컴퓨터를 지금도 제대로 쓴 적이 한 번 도 없었습니다. 정말 사람 가지고 장난 치는 건지...

제일 처음 컴퓨터가 도착해서 아는 사람을 통해 운영체제를 세팅하고 난 지 3시간 후 컴퓨터가 꺼져서 작동이 안 되었죠.
그래서 AS를 신청하였더니 파워 쪽에 문제가 있는 것 같다며 파워를 교체해야 한다고 하더군요. 그런데 부품이 오는데 2,3일이 걸린다며 기다려야 한다고 해서 기다린 후 파워를 갈았죠.

파워를 간 후 작동이 잘 되더군요. 그래서 이제 각 종 소프트 웨어를 설치하려고 CD를 열려고 하는 순간 안 열리는 것입니다. 그래서 다시 AS신청을 하니 CD롬 부품을 신청하려면 또 2,3일이 걸리므로 기다리라는 것이었습니다. 기다렸죠. 기사분이 도착하셔서 새로 도착한 CD롬으로 설치하고 테스트 해 보는데 또 안 되는 것이었습니다. 다시 새 부품으로 바꿔야 하니 2, 3일 또 기다리라네요. 어쩔 수 없이 또 기다렸습니다. 새로 도착한 부품! 또 불량!!

기사분이 본사에 전화하니 본사에서 본체를 수거해 오랍니다.
본체를 수거해 간 지 며칠이 지나도 연락 한 통 없어서 연락을 했더니 고치고 있다는 말 뿐... 겨우 오늘에서야 다 고쳐져서 집으로 도착해서 지금 작동 시켜보았습니다. 그런데 본체 뒷면은 찌그려져 있고 CD롬은 다시 작동 불능!!

저 정말 많이 참았습니다. 돈은 돈대로 다 주고 컴퓨터 사서는 한 번도 제대로 못 쓰고 한 달이 지났습니다. 그것도 수리하는 기간 때문에 한 달이 지났습니다. 제가 정말 한 시간 이상이라도 사용해 봤다면 환불해달라는 소리 안 합니다. 저 정말 참을 만큼 참았습니다. 어제 분명히 전화 했을 때 CD롬 제대로 작동 된다더니 왜 작동 안됩니까? 테스트 해 보긴 해 본 겁니까? 진짜 사람이 가만히 사정 다 봐주고 조용조용 대해 주니깐 뭘로 보는 겁니까?

일주일이 지났기 때문에 환불, 교환 안된다고는 못하시겠죠? 수리기간 때문에 한 달이나 기간이 길어진 것이니깐 말입니다.
저는 컴퓨터 새로 사서 해야 할 일이 굉장히 많았는데 그것도 지금 계속 못하고 있고 그리고 인터넷 비용은 한 달 째 그냥 나가고 있는데 환불, 교환 안 해주실거면 소비자가 입은 피해는 어떻게 보상 해 주실건가요? 컴퓨터를 사용하지 못하여 얻게 된 불편함, 인터넷 비용 등 보상 해 주실건가요?

정중히 요구합니다. 환불해 주시던가 교환해 주시던가 결정해 주세요.