글 no. 23391 의 답변이 아직 통보되지 않았습니다.

이승연

07/04/03 18:03

2218

  

아래와 같이 답변이 달렸고 3월 30일경 전화가 왔습니다.
현재 저의 ram 티윈클스 인가 몬가 하는 ram과 삼성 ram의 교환을
해주겠다고 하셨고 금액차액과 대리점 출장비가 들거란 말을 하셨습니다.
그래서 제가 ram의 금액차이를 물어봤는데 잘 모르겠다고 했고
제가 시간이 있으니 확인후 바로 전화 달라고 했는데
아직 통화가 없군요 월요일날 전화오겠지 오겠지 하고 있었는데
바빠서 까먹으셨나봐요. 빠른 통화 부탁드립니다.



이승연님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 켜면 렉이 걸려 멈춰버립니다.
컴파라 전용 a/s 지정대리점과 몇몇의 대리점에 문의하고 컴퓨터를
보여준 결과 바이러스 및 악성코드 S/W에 의한 현상은 아니며 ram 을 변경하고자 합니다.삼성제품으로요.
저의 컴퓨터 a/s 내역을 조회해 보시면 알겠지만 참 많이도 a/s를 받았습니다. 물론 h/w 적인 부분입니다. 이번에도 H/W 교체를 원합니다.
그러나 문제는 1년 무상 서비스가 7일이 지난 상태입니다.
06년 3월 20일 경 구입하였습니다.
서비스 지원이 어느 정도 선까지 되는지 궁금하며 a/s 진행에 대해서 문의 합니다.

ID : NEOLSY79
연락처 : 010-4584-6297 이승연
E-MAIL : NEOLSY79@NAVER.COM
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

현재 MEMORY 때문에 렉이 일어난다고 하셔서 메모리를 교환을 받고 싶다고 하셨는데..

저희가 내일 전문부서에서 고객님께 연락드릴수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.