참 어이가 없더군요...

COMPARA

06/10/31 20:18

529

  

김성완님의 질문에 대한 답변입니다.
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웬만해선 욕하는 것을 참으려했더만 저절로 욕이 나오더군요.
컴터를 구입해서 2달중에 as로 한달이상을 보내고 실제로 쓴것은
한 보름쯤되려나...
구입한 후부터 계속되는 잦은 다운현상을 as보냈더니 처음에는
파워이상으로 한달만에 파워교체다음에 몇일 사용후 또다시 같은현상이 나타나서 며칠사용하다가 다시 as를 보냈더니 그자리에서
마우스가 이상이라고 하더라구요 그래서 혹시나 해서 컴을 맡겨놓고 2일이 지나서 보드도 이상이 있어서 교체한다고 하더군요.
어제 수리가 다되었다고 해서 찾으러 갔더니 보드는 교체를 했더군요.
근데 마우스가 그대로더군요. 기사가 말하길 마우스는 as가 안되니
새로 구입해야 한다고 하더군요.
정말 어이가 없더군요. 불량품이 왔으면 교체를 해줘야하는게 당연한것 아닙니까?
너무 어이가 없구 화가 나서리 12000원에 마우스를 구입하구 왔읍니다.
물건만 팔면 그만인 것이 컴파라인가 봅니다.
과연 제가 틀린 것인지 소보원에 한번 알아봤야겠네요.
이젠 컴터를 보면 짜증부터 납니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 마우스 교환건에 대해 방문기사가 고객님께 말

씀드린대로 저희 컴파라로 연락을 주셨다면 고객님과 상담 후 A/S처리

를 해드릴 수가 있었는데 처리가 안되어 고객님께서 마우스를 구입하시

게 되어 뭐라 말씀을 드릴 수가 없습니다.

일단 고객님이 구입하신 삼성 PLEOMAX 베이직 옵티컬 마우스 SPM-700B

[블랙]는 삼성 PLEOMAX A/S센터(080-330-0001)에서 A/S가 가능합니다.

아니면 고객님께서 품을 구입 일이 1개월이 지나지 않을 경우에는 저희쪽으로

보내주시면 확인 후 교환을 해드립니다.

그러니 고객님께서는 이점 숙지하셔서 A/S 조치를 받으시면 됩니다.

참고로 저희 방문업체는 본체만 A/S를 해드립니다. 본체를 제

외한 각종 소모품에 대해서는 저희 컴파라로 연락을 주시거나 해당

제조사로 연락을 주셔서 A/S처리를 받으시면 됩니다.

감사합니다.