도와 주세요.

COMPARA

06/10/31 14:25

541

  

김동범님의 질문에 대한 답변입니다.
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수고하십니다.
CPU 인텔 펜티엄4 2.4A GHz(박스정품)
RAM TwinMOS DDR 256M PC2700
M/B 인텔 D845GVFN ( 제조사 : 인텔 )
CDROM 삼성 52X CD-ROM
CASE GIANT2 (USB2.0)
VGA INTEL® Extreme Graphics내장형
HDD 삼성 80G 7200RPM
S/C INTEL® ALC202A SOUND (내장)
LANCARD INTEL®고급 82562ET 10/100(내장)
POWER GIGA 300ANF-정격Prescott


제 컴사양입니다.
다름이 아니라 제가 이번에 컴부품전문점에서
램하나 삿는데 Twinmos DDR-RAM 512M (PC3200)이거 삿거든요
그런데 택배받아서 컴퓨터에다가 끼워서 켜보니까
삐삐삐거리면서 부팅조차 안되는것입니다.
그래서 그사이트에다가 이거 어떻게 된거냐고 물어보니까

두가지 이유가 있을수가 있더라고 하더라구요
첫째는램불량. 이경우는 본래의 램을 빼고 새로산 램만 껴서 다시 부팅시켜 보라고 하더라구요.그래서 그렇게 해봤는데 역시 마찬가지로 삐삐거렸습니다.
둘째는 메인보드 불량. 이경우는 다른사람의 컴퓨터에다가 램을 꽂아 보면 알수 있는데 주변에 시도 해볼때가 없어서요...
메인보드 불량일 경우가 있나요? 지금까지도 아무이상없이 잘사용했는데..
불과 컴파라에서 작년4월달엔가 컴퓨터 삿는데 불량은아니겠죠?
그런데 제가 불량이다고 생각해서 택배 보내면 거기서 검사후 불량이면 교환해주고, 정상이면 제가 왕복택배비만 낭비하게 생겼습니다.
이거 어떻게 해야 할까요? 불량이 확실한가요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

현재 고객님께서 문의하신 내용을 보니 새로 구입한 메모리만 장착

을 하셨다는데 그럼 원래 있던 메모리를 장착해 보시길 바랍니다.

장착을 하셨는데 비프음이 발생이 되면 메인보드에 문제가 있을 수

가 있으니 이 경우에는 택배를 이용해 저희 컴파라로 PC를 보내주셔

서 점검 및 A/S조치를 받으시길 바랍니다.

단 고객님께서는 구입하신 제품은 무상 A/S기간이 끝이나 유상 A/S

처리가 될 예정입니다.

그러기 때문에 제품을 운송하는데 발생되는 비용은 고객님께서 지불

하셔야 하며 입고된 제품은 확인 후 부품교체 및 수리 에 대해 서비

스 발생시 부품비만 청구되며 이부분은 사전에 고객님의 허락하에 진

행 하게 됩니다.

그러니 고객님께서는 이점 양지해 주시길 바랍니다.

그러나 비프음이 발생이 되지 않으면 고객님게서 새로 구입하신 메모

리에 문제가 있는 것이니 고객님께서는 메모리 A/S를 받으시길 바랍

니다.

감사합니다.