블루스크린 오류 후 하드 디스크 못찾음

COMPARA

06/09/29 14:09

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박희돈님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.

컴파라에서 이제 PC 구매한지 1달도 채 안된 구매자인데요..
금일 컴텨를 쓰다가 dumf memory 어쩌구 하면서
블루스크린이 뜨고 먹통이 되어서 리부팅이 안되길래
O/S를 새로 설치하려고 하면

＇사용자의 컴퓨터에서 하드 디스크를 찾을 수 없습니다.＇

라는 메시지가 나면서 종료시키라네요.
PC사고 O/S만 10번을 넘게 설치한거 같네요..에혀..
제품케이스에는 스티커 같은거 붙어 있어서
분리하면 A/S를 안해주게 되어 있고..
1544에 전화해서 상담원과 연락이 됬는데.. 갑자기 뚝뚝 끊기더니
다시 연락해보니 바로 점심시간이라 상담이 안된다는 ARS 멘트가..

자택 근무가 잦은 관계로 PC사용이 절실합니다.
빠른 답변 부탁 드리던지.. 교환 부탁 합니다.!
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

현재 고객님께서 문의하신 내용으로 저희가 고객님댁에 방문기사 점

검을 신청하였습니다.

신속하게 방문기사가 고객님께 연락을 드리고 방문해서 확인 점검을

한 후 신속히 서비스를 완료하도록 하겠습니다.

감사합니다.

오늘도 좋은 하루 되세요.