정말 짜증나네요.

COMPARA

06/09/21 17:37

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전혜지님의 질문에 대한 답변입니다.
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저번주인가 저저번주에 컴퓨터를 주문했습니다.
윈도우가 깔려있지 않으니까 컴퓨터전문점에 보내서 깔았는데
사운드카드에 이상이 있다더군요.

A/S센터에 보냈습니다.
물론, 돈주고 윈도우 깔았으니까 그건 그대로 놔두시라고
분명히 글 올렸고, 전화도 했습니다.
담당자분께서도 그렇게 해 주시겠다고 전화로 말씀하셨습니다.
그리고 오늘 컴퓨터를 받았는데요.
뭡니까?
윈도우는 깔려있지도 않네요.

지금 사람 무시하는겁니까?
제대로 된 컴퓨터를 판매하시든가 아니면 제대로 된 A/S라도
해 주셔야 되는거 아닙니까?
소비자가 봉으로 보이세요?
이번에 윈도우 설치하는데 만원 든다고 합니다.
그거, 저번에 글 올릴때도 말씀드렸듯이
컴파라에 청구해야 겠습니다.
010-9879-3507 로 연락주시면 계좌번호 알려드리겠습니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 저희 컴파라로 입고 시켜주신 PC를 테스트 확인을 하였는

데 윈도우에 오류가 있어 고객님께서 말씀하신 사운드가 안되었던 겁

니다.

그래서 고객님께 먼저 말씀드렸던 대로 윈도우를 다시 설치하고 테스

트를 해보니 이상이 없어 고객님께 발송을 해드렸던 겁니다.

그 과정 중에 윈도우를 지워서 보내드린 것은 전에 고객님과 전화 통

화시 말씀드렸던 대로 저희가 처리를 해드린 겁니다.

그러니 고객님께서는 윈도우를 다시 설치하고 저희가 PC와 동봉해

서 드린 각종 드라이버를 설치 하시고 사용하시면 됩니다.

암약에 사용중 문의사항이나 문제가 발생이 되면 저희 컴파라 고객지

원센터로 연락을 주시면 신속한 조치를 받으실 수가 있습니다.

감사합니다.

오늘도 좋은 하루 되세요.