A/S 문의

COMPARA

06/09/21 16:30

448

  

김연수님의 질문에 대한 답변입니다.
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수원시 권선동 김연수 입니다.
A/S 요청드린지가 한달도 훨씬 넘은것 같은데 도대체 언제
해주실건지, 아직도 확인중인지 답변 바랍니다.

최종 답변은 유선통화시 알아보시고 연락준다고 한게 전부 입니다.

케이스 전면의 오디오 출력단자가 처음부터 먹통 입니다.
신속한 처리 당부드립니다.

ID: CP23290 입니다.
휴대폰은 가급적 10:30~40, 12:20~13:15, 15:15~15:25에 해주세요.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 재품을 구입하여 사용하시는데 불편을 드린 점과 답변을 늦

게 드린 점 사과드립니다.

현재 고객님게서 문의하신 전면 오디오 포트 소리에 관해 저희가 메

인보드 제조사와 케이스 제조사에 요청하여 확인 해본 결과 이상없

이 작동을 하였습니다.

그래서 저희가 보기에는 메인보드나 케이스 전면 사운드 장치에 문

제가 있는 것으로 판단이 됩니다. 하지만 더 정확한 윈인을 확인 하

기 위해 편하기더라도 고객님 PC를 택배를 이용해 저희 컴파라로 보

내주시길 바랍니다.

보내 주시면 저희가 신속하게 서비스를 하여 고객님께서 PC를 이용하

시는데 불편이 없도록 하겠습니다.

감사합니다.

오늘도 좋은하루 되세요.