고객님 문의사항의 답변입니다.

COMPARA

06/09/18 11:52

428

  

안녕하십니까 컴파라 입니다

저희 컴파라 제품으로 인한 심려 끼쳐 드린점 먼저 사과 드림니다

그리고 고객님 께 이해 부탁의 글 있어 이렇게 글 올림니다

고객님께서 말씀하신 부품 누락분은 조립하고 남은 일부 부품들

입니다

이 에어가이드와 FDD케이블 이 고객님 PC운영을 할수 없도록

원인이 된 부분은 아니라고 생각 됩니다

이점 고객님께서는 양해 부탁 드림니다

A/S신청 사항은 그래픽 드라이버와 내장 사운드 드라이버 입니다

이 두장치는 지적하신 케이블 연결과 아무상관 없는곳 입니다

그래픽 카드는 단순히 슬롯에만 장착 하면 화면이 출력되는곳 이며

사운드는 메인보드 내장 이어서 별도의 케이블 연결이 필요 없는곳

입니다

저희 기사가 방문하여 사운드 부분 정상설치 하고도 장치표기가

제대로 설치가 안되므로 윈도우설치는 유료 이므로 다시 고객께서

직접설치후 동일 문제 발생시 연락 요청 안내후 철수 하였습니다

고객님 께서 주신 말씀중 이해가 필요한 말씀 있어 이부분에

대한 설명 드렸습니다

그리고 고객님 의 말씀 회사 운영에 대한 부분은 저희가 적극 반영

하여 고객대응에 더욱더 양질의 서비스를 제공 할수 있도록 개선해

나갈것을 약속 드립니다

감사합니다