이런 경우에도 A/S가 되나여?

COMPARA

06/09/06 20:56

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정은선님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까. 몇달전 컴파라 사이트를 통해서 조립 컴퓨터를 구입을 했습니다.
하지만 엊그제 사용상의 부주의로 CD롬이 열린 상태에서 CD들어가는 입구를 잘못 건드려서 CD롬이 열린 상태에서 들어가지도 않고 있는 상황입니다.
이럴 경우 어떻게 대처해야 하느는지, 이런 경우에도 A/S가 되는지 궁금합니다.
답변 좀 부탁드립니다.

좋은 하루 되세여~
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

일단 ODD를 택배를 이용해 저희 본사로 보내 주시길 바랍니다.

제품이 입고 후 저희가 제조사 고객지원센터로 가서 A/S 조치를 해드

리겠습니다.

단 유상 비용이 청구가 될 경우 A/S 조치를 하기전에 고객님께 연

락을 드립니다.

그리고 운송료 또한 고객님께서 지불하셔야 합니다.

감사합니다.