컴 자동 꺼짐 및 부팅 재대로 안됨. A/S 1달 넘게 기다림.

COMPARA

06/09/06 18:02

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이창수님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터 증상

1. 장기간(4시간 이상) 컴 사용후 재부팅하려고 전원켜면
부팅이 안됨. 1시간 정도 지나서 전원코드 빼다끼면(10회)
전원 들어옴. --> 파워서플라이 문제로 생각되어 A/S 신청
하여 교체했으나, 똑같은 현상 발생됨. 게시판 열람하니
저와 같은 증상이 있는 분들이 많군요. (사용중 꺼짐, 블
루스크린....)

2. 상기 1번 감수하고 사용하려다 처음으로 게임 설치하고
실행시 30분만에 컴퓨터 전원 자동으로 꺼짐. CPU 팬소음
커졌음. 역시 1시간 정도 지나서 전원코드 빼다끼면(10회)
전원 들어옴. 그리고 요즘은 5분, 30분, 3시간 간격으로
불규칙하게 전원이 자동으로 꺼짐.

3. 상기 1,2번 문제로 휴가 끝나고 A/S해준다더니 아무런
연락도 없음. 게시번호 : 21281 참조

사용자 의견

금번에는 확실한 A/S가 이루어 질 수 있도록 조치 바랍니다.
A/S 기사분 오실때 해결책을 가지고 방문해 주세요.
제 생각으로는 다른 모델의 파워 및 CPU 펜으로 교환해
주시고, 그래도 같은 증상이 발생되면 본체를 회수하시고
환불해 주십시오.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 A/S를 받으셨는데도 같은 증상이 일어나신 다니 뭐라고 드릴

수 말씀이 없습니다.

일단 저희가 방문기사를 고객님댁에 방문시켜 정밀하게 확인 점검을

해서 문제가 발생시에는 빠른 조치를 해서 고객님께서 PC를 사용하시

는데 불편이 없도록 조치를 해드리겠습니다.

다시 한 번 빠른 조치를 못해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 고개숙

여 사과 드립니다.

감사합니다.