usb포트에 문제가 있는지에 대해서

COMPARA

06/09/01 17:18

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이진영님의 질문에 대한 답변입니다.
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id: CP21905
PASS:15448514

본체에 써있는 거구요, 제 사양을 검토해주세요
왜냐면요, 애니콜 USB용 데이터 케이블(PCB080BBK)로 프로그램다운로드를 받으려니까 본체가 usb를 읽지 못한다고 그렇게 현시되더라구요..여러번 해봐도 마찬가지구요...그런데 이상한게요, 사무실에 출근해서 사무실컴퓨터에 위의 usb케이블을 이용해서 하니까 usb도 잘 읽힐뿐더러 애니콜 프로그램도 다운로드가 잘 됩니다.(참고로 애니콜 다운로드 프로그램은 usb가 인식이 안되면 다운로드자체가 안되더라구요)

결국 요지인즉슨, 제 애니콜 핸드폰의 usb케이블도, 핸드폰자체도 문제가 없다는 얘기이고, 본체가 usb포트를 인식하지 못한다는 건데요...a/s신청을 해야할지 생각중입니다.

011-9680-4338로 연락주시기 바랍니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

USB가 갑자기 인식을 하지 못할때에는 저희가 알려드린 대로 한 번 해보시길 바랍니다.
그럼 시작-제어판-시스템-하드웨어-장치관리자를 누르면 장치관리자 창이 나타나는데 여기서 범용 직렬 버스 컨트롤러를 선택하여 누르시고 거기에 설치되어 있는 USB관련 드라이버를 삭제 후 PC를 재부팅 시켜주시길 바랍니다.
제부팅을 하면 자동으로 USB드라이버가 설치가 됩니다. 그 다음 다시 USB 장치를 연결 사용해 보십시오.
만약에 위와 같이 하셨는데도 같은 증상이 일어 나시면 불편하시더라도 컴파라 고객지원센터 전화 1544-8514번으로 연락을 주셔서 방문기사 점검을 받아 보시길 바랍니다.
감사합니다.