메인보드 교체요청

COMPARA

06/08/29 19:17

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박문주님의 질문에 대한 답변입니다.
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토욜날 피시받고 윈엑스피 깔았는데
인터넷 연결이 안되네요.
온세통신 기사가 오늘 와서 하는 얘기가
메인보드가 이상있답니다.
답변주세요. 011-840-9390
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 고객님께서 사용하시고 계신 인터넷선이 케이블을 사용하는 인터넷인지 확인 바랍니다.
케이블을 이용하는 인터넷선일 경우 케이블선에서 LAN선으로 변경해주는 모템의 전원을 끄신 후 약 4시간 이후에 다시 연결해서 사용하시길 바랍니다.
이렇게 해야하는이유는 모템이 전에 사용하던 LAN포트를 인식하기 때문에 새로운 LAN포트로 변경을 하면 인터넷 연결이 안되는 현상이 있습니다.
그러니 모템의 전원을 끄신 후 4시간 후에 연결해서 사용하시길 바랍니다.
감사합니다.