os 씨디를 인식을 못하네요

COMPARA

06/08/23 20:56

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김진영님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 본체를 받아서 os를 깔라고 그러는데,씨디를 인식을 못하네요~
혹시 씨디롬 설치하고 테스트하고 보내신거 맞나요?
씨디가 이상이 있을수도 있을까봐,os를 이번에 새로 사려 합니다.
그래도 안되면,정말 난감 합니다
씨디 한번 넣고 구동시키는 테스트는 하고 출고 하는지 답변 부탁 드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 판매하고 있는 모든 제품들은 조립 후 기본적인 테스트를 거

치고 판매를 하고 있습니다.

만약에 CD-ROM이 CD를 인식을 하지 못하면 일단 고객님의 CD가 흡집

이 있는지 확인 바랍니다. 흡집이 있을 경우 인식률이 떨어지는 경우

가 있습니다.

그러니 흡집이 있을 경우 다른 CD로 바꾸어 사용해 보시길 바랍니다.

CD를 바꾸어 사용하셔도 잘 인식이 안되면 저희 컴파라 고객지원센터

의 방문기사 점검을 받아 보시길 바랍니다.

점검시 CD-ROM에 문제가 발견이 되면 새로운 CD-ROM으로 교환을 해드

리겠습니다.

감사합니다.