동일증상 다시;;

COMPARA

06/08/21 21:47

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원용환님의 질문에 대한 답변입니다.
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A/S 신청후 8월5일 기사님이 컴을 가지고 가셨고,
약 2주만인 8월17일날 오후에 컴을 받을수 있었습니다.
제가 알기론 메인보드 테스트를 하고 교체한 것으로 아는데.
8월17일 컴을 받아서 돌려보고 일이 바뻐 금요일 저녁에 컴을 켜니
날짜랑 시간이 다시 2006년 1월1일 오전12:00로 리셋이 되어 있어서
일단 확인을 하고 컴에서 시간이랑 바이오스 시간 일단 고쳐서 사용
했는데요..좀전 오후 4시쯤 컴을 켜니 다시금 또 똑같은 시간으로 리셋이 되어 있네요...이건 다시 어떻개 해야 할지...
A/S 신청하믄 또 시간이 너무 걸릴거 같고, 조치할 방법이 없겠는지요??
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

A/S 처리에 미흡하여 고객님이 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니

다.

시간이 계속 리셋이 되는 증상은 메인보드의 밧데리에 문제가 있거

나 메인보드가 자체에 문제가 있어 나타나는 문제 인것 같습니다.

그래서 저희가 메인보드를 먼저 고객님께 출고 하여 교환을 해드리겠

습니다.

다시 한 번 제품을 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.