컴퓨터를 샀는데 실망이네요/

COMPARA

06/08/06 11:32

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허재현님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 샀는데 제가 고른 부품(그래픽카드)이 단품이나서 다른것으로 교체 되기때문에 좀 늦어질거라고 컴파라에서 전화가 왔었습니다.
어제 택배로 도착을 했습니다. 몇일 걸렸죠
그런데 첫 느낌부터 실망감 부터 들더군요.
컴퓨터본체 케이스 시디롬 나오는 입구 프라스틱문이 파손이 되어있더군요.
새로 샀는데 파손된 물건을 받아보니 기분이 팍 상했습니다.
그렇지만 컴퓨터를 사용하는데 있어서 그리 큰 문제는 아니다 싶어서 그러려니 했습니다. 하지만...
컴퓨터를 부팅하는 순간 모니터가 안나오더군요.
처음 새로 산 컴퓨터가 말입이다.
a/s업체에 전화를 하고 기다리다가 수리하시는 분 오시더니
이것저것 해보시다가 그래픽카드 불량이라고 말해 주셨습니다...
이때 느꼈던 제 심정은,, 물건이 없어서 불량품을 조립해주었나...
였습니다. 가족들은 저보고 환불이나 컴퓨터 교체를 하라고 하셨지만
전 그래픽 카드 불량으로 그것만 고치면 되니 기다리라고 했습니다.
컴퓨터를 신청한지 이제 일주일이 되어가고 있는데 정작 한번도 못
사용해보고.. 정말 답답합니다. 빠른 시일내에 조치 부탁 드립니다.
그리고. 케이스에 시디롬문짝.. 이것도 하나 보내 주셨으면 좋겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

제품의 운송중에 문제가 있었는가 봅니다.

저희가 제품 출고시 당연히 제품 test 및 외관은 보고 제품을 발송하지

문제가 있는 제품을 고객님께 일부러 보낼수는 없습니다.

당연히 a/s가 발생하는 제품을 고객님께 드릴수는 없겠지요.

죄송하지만 현재 컴파라가 하계휴가 기간이라 월요일 이후에 고객님 제품의 cd-rom 도어부분과 vga를 기사님께 발송해서 처리해 드릴수 있을것 같습니다.

다시 한 번 고객님께 불편을 끼쳐드린점 사과드립니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.