컴퓨터 샀는데요

COMPARA

06/08/06 11:19

425

  

이상산님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 26일자로 배송을 받았는데요

설치를 지난달 30일 했습니다..

연결 다해서 전원을 켜보니 cd-rom이 안열리더군요

그래서 케이스 열어서 케이블 연결했습니다 -ㅅ-..

쿨러도 두개나 있는데 하나는 안돌아가고 멈춰 있었습니다..

그건 그렇다고 치고 .. 윈도우 설치 하고 1시간 가량 컴퓨터를

켜뒀는데 펑 하더니 전원 꺼졌습니다..

그래서 A/S 신청 했는데 파워 신청 한다면서 좀 걸리더군요.

시간이 꽤 걸리는거 같아서 제품을 교환 받고 싶은데요

어떻게 되나요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

아마도 택배도중에 cd-rom 연결 전원 케이블이 빠진듯 합니다.

그리고 배기쿨러는 1개만 도는게 정상이시고 나머지 1개는 시스템 내부 온도 설정에 따라 자동으로 작동을 하게 되어있습니다.

일단 이부분은 그렇다 하더라도 현재 파워나 메인보드쪽에 문제가 생긴것 같으므로 a/s를 받으셔야 할 것같습니다만

현재 저희 컴파라가 여름휴가 중이라 월요일 이후에나 서비스나 제품교환이 가능하실 것 같습니다.

일단 서비스 접수는 가능하시므로 서비스를 먼저 접수해 주시길 바랍니다.

그럼 죄송하지만 조금만 기달려 주시면 고맙겠습니다.

오늘도 좋은하루 되세요.