A/S를 신청 했는데..

COMPARA

06/08/04 12:42

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원용환님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴터를 산지 이제 40일 남짓 이네여..
이상없이 잘 돌아가고 성능에 만족 하는데...
컴터를 잘모르는 부분도 잇고해서 사용하다 보니
컴퓨터 표시 시간이 자꾸 2006년1월1일로 자꾸 리셋이 되서 A/S를 신청했습니다..
출장 A/S를 받게되믄 요금이나 이런 부분이 궁금해서 글 올려 봅니다..
이건 제가 알기론 메인보드 문제 인데...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

날짜가 자꾸 리셋이 되는 부분은 메인보드의 RTC타이머에 문제가 있어서 나타나는 증상 같습니다.

이경우 제품 자체 성능은 이상이 없으나 날짜가 자꾸 리셋이 되는현상이 나타납니다.

따라서 고객님께서는 A/S 신청시 하드웨어 이상으로 인한 메인보드 교체건이므로 무상으로 서비스가 이루어 집니다.

현재 저희 컴파라는 3일~6일까지 휴가중이므로 A/S가 바로는 힘드므로 다음 주 월요일이후에 서비스가 이루어질 것 같습니다.

사용상에 문제는 없으므로 조금만 기달려 주시면 고맙겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.