너무합니다

COMPARA

06/07/29 9:10

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이정숙님의 질문에 대한 답변입니다.
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저는 여기서 PC를 사고 거이 일주일 만에 제품을 받게 되었는데
제품을 받자마자 모니터가 작동을 하지 안았습니다. 그래서 모니터 반품음 요청하였구 반품을 해준다고 모니터를 가지고 가신지 일주일이 지나도록 모니터가 오지 않고 있습니다.
전화 하여 언제쯤 모니터가 받을수 있냐고 하였더니 어제 붙였다고 하였습니다. 그런데 아직까지 모니터가 오지 않고 있습니다.
어떻게 된건지 답변 부탁들립니다. PC 금액을 완불하였는데도 2주일동안 PC를 사용을 못하고 있습니다. 또한 집에는 모니터가 없어 쓸모 없어진 컴퓨터가 일주일째 방치되고 있구요.
제품에 하자가 있어 고객한테 불편을 줬으면 신속하게 처리해 주어야 하는게 맞는게 아닌가요!!
빠른 조치 부탁들립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 심려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 제품은 어제부로 저희쪽에서 출발이 되었습니다.

현재(29일 오전 9시 20분경) 배송상태를 알아보니 CJ택배 부곡TR에 새벽 3시쯤에 도착이 된걸로 나옵니다.

아마도 정상적으로 배달이 되신다면 오늘중으로 받아보실것 같습니다.

다시 한 번 고객님께 진심으로 사과드립니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.