A/S잘되어가는지궁금합니다

COMPARA

06/07/27 17:25

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이성구님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴 리부팅 증세 때문에 질문과 답변란에 글을 올렸는데 방문기사님 보내주신다고 하셔서 기다렸는데 안오시더군요(일주일) 그래서 저번에 오셨던 서해정보통신으로 찾아가 A/S접수된것있냐고 물어봤더니 없다구하시더라구요ㅡㅡ;; 대략난감 기사님이 컴파라도 직접 전화하셔서 지난주에 컴가져가셔서 점검을 받았습니다

점검받은결과

CPU 발열이 최고 100도 까지 올라가고 평균 80~90도 까지 왔다갔다한다구 CPU안탄게 희안하다고 하시면서 메인보드불량 의심

그랙픽카드도 불량의심으로 다른그랙픽카드로 시험해 본 결과 그나마 좀 괜찮다는 말씀들었습니다 그랙픽 카드도 불량

그래서 당연히 컴 리부팅 증세가 일어날꺼라고 친절히 설명을 해주셨습니다

입고를 하셔야 한다구 하시면서 박스 갔다 달라고 하셔서 갔다 드렸구요 지난주에 오마이컴으로 입고(증세는 첨부하셨다고함)

컴수리 어떻게 되어 가고 있나요? 첨부터 증상 있었구요

컴받자마자 드라이버 시디 없어서 입고 드라이버시디 받아서 설치 후 파워 불량으로 방문기사님 컴 수거후 교체파워가 원래 400W짜리인데 450W 실수로 교체하셨다가 다시 400W파워로 교체
컴 리부팅현상으로 질문과답변란 이용 이렇다할조치 못받음

구입한지 한달 조금 넘었는데 실사용 일은 별로 되지가 않네요 기분별루 스트레스많이 받네요^^;;

소비자입장에서 확실한 컴수리 안되면 1:1본체 교환 원합니다

답변 부탁 드리겠습니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 답변을 늦게 드린점과 빠른 A/S 처리가 되지 못한 점 고객님께

사과 드립니다.

현재 고객님 PC는 저희 고객지원센터 본사로 입고 되어 A/S처리 중

에 있습니다.

A/S 처리가 완료되어 고객님께 발송됭 일자는 명일 28일에 고객님께

택배 발송을 해드릴 예정입니다.

다시 한 번 빠른 A/S처리가 되지 못해 고객님께 심려를 끼쳐 드려 고

객님께 고개숙여 사과드립니다.

감사합니다.