제품 A/S 요청입니다.

정순호

06/07/27 8:22

1619

  

안녕하십니까? 제품 A/S 문의드립니다.
제가 제품을 7월23일(일) 주문해서 7월25일(화)에 수령하였습니다.
우선, 빠른배송에 감사드립니다.
하지만, 제품의 드라이버를 설치시 문제가 생겨서 게시판을 이용하게 되었네요. 아래의 내용을 보시고 빠른 대응부탁드립니다.
================A/S 요청내용=============================
준비내용: - OS 설치 5번-> Format 5번 했네요..ㅡㅡ^
(xp_pro(1번), xp_pro_sp1(1번), xp_pro_sp2(2번))
- 각각의 설치시 모든 드라이버 설치 하려 했습니다.
- 그러나 아래의 문제점이 발생 되었습니다.

1. 사운드카드미인식(Realtek ALC850 8채널 AC97(내장))
- 기본 설치 CD로 하려 했으나 설치 진행이 안됨
- xp_sp1 이상이어야 한다고 팝업창 뜸, 그러나 sp1 이상에서 설치가 프로그래밍 정상적으로 설치하고 재부팅까지 했으나, 인식못함.
- 최신 Driver를 찾아 설치 하였으나 위와 같은 현상 발생.
- 새로운하드웨어 설치로 찾으려 하였으나 안됨.
- CMOS에서 사운드 enable로 설정==> 인식 못함.
- 결국, 하드웨어 자체 문제로 결론 지음.

2. 그래픽카드의 문제(ATI RADEON X300 GPU HDTV(통합형) )
- X200으로 인식함.
- 스페샬포스 설치후 대기화면까지 렉없이 진행됨.
- All Ready이후 게임 로딩후 프로그램 튕기는 현상 발생
- 최신 Driver를 찾아 설치 하였으나 위와 같은 현상 발생.
- CMOS에서 auto==> enable로 수정, 64Mb==> 128Mb로 수정
- 여전히 튕기는 현상 발생
- 기타 웹에서 말하는 대처를 따라해 보았으나 안됨.
- 그래픽카드 문제로 생각됨.

3. Mainboard 설치 드라이버가 없음.

1, 2, 3번으로 볼때 Mainboard에 문제가 있는 것으로 생각 됨.
- CPU & Lan은 정상 작동.

1, 2, 3번을 해결해 주십시요.
빠른 연락 부탁드립니다.
유선 전화번호는 회원정보 혹은 글씨기시 홈페이지 정보를 참조하시길 바랍니다.
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* 주문번호: 07235738999272849
* 주문자: 정순호
* 상품명: [01-2698] 64bit i슬림 P4HT524AT30R17H
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