usb 인식못해요

COMPARA

06/07/26 18:38

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유순옥님의 질문에 대한 답변입니다.
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작년 11월에 구입한 컴퓨터인데 1달전부터 usb를 인식을 못해요.
전문가의 조언으로는 메인보드 문제같다는데 해답부탁합니다.
pc구입자명은 하차순입니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 답변을 늦게 드린 점 사과드립니다.

고객님께서는 장치관리자 항목에서 USB 범용 컨트롤러에 있는 USB드

라이버를 삭제를 해주신 후 그 다음 다시 USB장치를 설치 해주십시오

만약에 알려드린 대로 하셨는데도 불구하고 같은 증상이 일어나시

면 메인보드의 USB에 관한 바이오스 업데이트를 받으셔야 합니다.

바이오스 업데이트는 고객님께서 혼자 하시기에 어려운 점이 있어 불

편하시지만 저희 컴파라 고객지원센터로 연락을 주셔서 방문기사 신

청을 하시면 방문기사가 고객님댁에 방문을 하여 바이오스 업데이트

를 해드립니다.

고객님께서는 이점 숙지 해주시길 바랍니다.

위와 관련 하여 문의사항이 있으시면 컴파라로 연락을 주시면 자세

히 설명을 해드리겠습니다.

다시 한 번 컴파라 PC를 이용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다.