화질이 왜 이렇죠??

COMPARA

06/07/22 14:43

398

  

박대영님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 받은지 일주일밖에 안 됫는데 컴퓨터를 키면 5분에서 10분정도 화면이 흐리게 보이네요 글씨는 아예 구별이 안 갈정도.. 그래픽카드 문제인가요? 10분정도 지나면 멀쩡해지니.. 어찌해야 할지.. 답변 좀 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 pc를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 올려 주신 글을 보니 그래픽카드나 아니면 고객님께서 모

니터에 문제가 있는 것으로 보입니다.

일단 고객님께서는 그래픽카드의 드라이버를 삭제 후 최신드라이버

가 있으면 최신드라이버로 다시 설치 해보시길 바랍니다.

그리고 고객님께 PC가 1대가 더 있는 경우 모니터를 바꾸어 보시길

바랍니다.

만약에 PC가 없고 그래픽드라이버를 최신으로 변경을 하셨는데도 같

은 증상이라면 저희 컴파라 방문기사 점검을 받아 보시길 바랍니다.

방문기사 신청은 고객님 PC옆판에 부찯되어 있는 스티커에 있습니다.

방문기사 점검시 나타나는 문제에 대해서는 고객님께서 PC를 사용하

시는데 불편이 없도록 빠른 조치를 해드리겠습니다.

다시 한 번 컴파라 PC를 이용하시는데 고객님께 심려를 끼쳐드린점

고개숙여 사과 드립니다.

감사합니다.