금일 데스크탑 배송받았습니다.

COMPARA

06/07/21 20:59

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이재호님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까? 우선 빠른 배송감사합니다.
퇴근후 금일 배송된 제품을 받고, 설치를 하려고 보았는데,VGA Card가 흔들리더군요. 자세히 살펴보니 급히 작업하신다고 그랬는지,나사를 잘못된 위치(상위 slot)에 고정하고, 나사를 고정해야할 VAG Slot은 그냥 비워두셔서, VGA Card가 정확하게 고정되어 있지 않습니다. 그냥 사용하기 찜찜하네요. 제가 재설치하려고 보니 A/S를 위한 테이프(라벨)이 있어 맘대로 뜯어내기도 그런데 이를 어찌해야할지 답변 바랍니다. 지방이라 다시 재발송하고 받기도 그렇고 대구에 A/S센터가 있다면 나사를 정위치에 고정하고, 다시 라벨을 붙여주시던지? 아님 제가 고정하고, 라벨을 다시 보내주시던지? 대책을 마련해 주시길 바랍니다. 아직 o/s설치전이라 제품 동작상태는 점검을 해보지 못했습니다. 바쁘시더라도 조금 더 제품에 신경을 써 주셨으면 합니다. 그럼 답변 기다리겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 조립시 미흡한 점에 대해 고객님께서 사과 드립니다.

죄송하지만 고객님께서 나사를 고정하실 수가 있다면 PC 뒷면에 있

는 봉인지를 칼로 연걀 부위를 자른 후 옆판을 여신 후 나사를 고정

시켜 주시면 됩니다.

그리고 봉인지 개봉에 대해서는 저희가 고객님의 주문사항에 기입을

하여 A/S를 받으실시에 불이익이 없도록 조치를 하겠습니다.

그러니 고객님게서는 안심하시고 나사를 고정하여 주시길 바랍니다.

다시 한 번 조립시 미흠하여 고객님께 심려를 끼쳐 드린 점 고개숙

여 사과 드립니다.

감사합니다.