컴퓨터도중.. 답변꼭..

COMPARA

06/07/21 20:41

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박도현님의 질문에 대한 답변입니다.
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블루스크린이라구해야되나..
인터넷하다가
워크를 들어가면 갑자기
블루스크린이떠요
영어루 막나오구 damege 어쩌구 나오는데
네이버에 검색해보니까
부품이 잘안맞아서 그렇다고하든데..
얼마전에 그래픽카드랑 파워 교체했거든요
컴파라 기사분들이오셔서..
그거떄문인가요..?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

일단 사용중에는 이상이 없다가 워크를 실행시에만 그런 메세지가 나

타나시면 대부분 프로그램에 문제가 있습니다.

그러니 고객님께서는 각종 드라이버가 설치 되어 있는지 확인 바랍니

다.

그중 그래픽괸련 드라이버는 최신 드라이버가 있다면 최신드라이버

로 다시 설치를 해주시길 바랍니다.

설치시에는 전에 설치했던 드라이버는 모두 삭제를 해주시길 바랍니

다.

그리고 다이렉트X의 최신버전을 다운받아 설치해주시길 바랍니다.

위와 같이 하셨는데도 불구하고 증상이 나타나시면 저희 컴파라 PC

를 구매하셨다면 저희 고객지원센터 방문기사 점검을 받아 보시길 바

랍니다.

방문기사 신청은 PC옆판에 부착되어 있는 컴파라 스티커에 있습니다.

방문기사 점검시 프로그램으로 인한 문제로 판명이 되면 소정의 A/S

비용이 청구가 될 수 있으며 하드웨어의 문제로 판명이 되면 고객님

께서 PC를 이용하시는데 불편이 없도록 빠른 조치를 해드리겠습니다.

그러나 단품으로 구입을 하셨을 경우에는 저희 컴파라로 연락을 주시

길 바랍니다.

감사합니다.