이어폰 잭을 꽂았다 빼면 스피커에서 소리가안나요

COMPARA

06/07/13 20:09

392

  

이석진님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
본체옆에있는 해드셋 단자 있잖아요.

인터넷폰을 이용할려고 거기에 해드셋을 꽂았다가 뺐더니 스피커에서 소리가 안납니다.
5.1스피커라 스피커가 5개인데.. 절반만 나고 절반이 안나네요..

다시 해드셋 단자에다가 잭을 약간씩만 끼워보니 엄청 지직 거리는 소리가 나면서 스피커가 됐다 안됐다 합니다..

접촉불량으로 여겨지는데 A/S를 부탁드립니다.

사자 마자 그랬거든요?

새 컴퓨터쓴다는 마음에 A/S 신청 차일피일 미루고 그냥 썼는데
무상 A/S기간이 다되어 가기도 하거니와 도저히 더이상은 못들어 주고 있겠길래 문의 드립니다..

A/S 받고 싶고요..

어떻게 했으면 하는지요?

------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 PC를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님께서는 5.1채널 스피커를 재대로 연결을 하셨는지 확인

바랍니다.

연결을 완벽하게 하셨다면 이번에는 메인보드 내장 사운드 포트에

파란색-후면스피커, 연두색-전면스피커, 분홍색-서브 우퍼에 연결을

하시길 바랍니다.

그리고 윈도우에서 사운드 설정란을 실행시켜 스피커를 5.1채널로 변

경을 하시길 바랍니다.

위와 같이 하시고 다시 한 번 스피커 테스트를 해보시길 바랍니다.

위와 같이 하셨는데도 같은 증상이 일어나시면 고객 PC옆판에 부착되

어 있는 컴파라 스티커에 적혀 있는 1544-8514번으로 연락을 방문기

사 신청을 하시면 됩니다.

감사합니다.