블루스크린오류???

COMPARA

06/07/13 10:10

398

  

한명선님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 받아서 오늘 윈도우 설치 했습니다.

그런데 모니터가 푸른색으로만 되고 조정이 안됩니다.

이게 블루스크린 오류인가요???

빠른답변 부탁드립니다.

stop!
scan critical system errors
이런 경고창도 뜹니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 PC를 이용해 주셔서 감사드립니다.

모디터와 본체 연결선 핀이 휘어져 있는지 확인 바랍니다.

핀이 휘어져 있으시면 핀을 편 다음 다시 연결을 해보시길 바랍니다.

또 모니터 케이블이 1개의 여유가 있으시면 그 케이블로 교환하여 다

시 연결을 해보시길 바랍니다.

만약에 핀이 휘어져 있지 않고 케이블을 교환해도 같은 증상이 일어

나시면 그래픽카드쪽에 문제가 있을 수 있으니 이 경우에는 저희 고

객지원센터의 방문기사 점검을 받아 보셔야 될 것 같습니다.

방문기사 점검을 신청하시면 방문기사가 고객님께 연락을 드리고 방

문을 하여 점검을 합니다.

방문점검시 문제가 발생이되면 고객님께서 PC를 사용하시는데 불편

이 없도록 빠른 조치를 해드리겠습니다.

그리고 고객님께서 문의하신 stop! scan critical system errors라

는 에러 메세지는 시작-제어판-관리도구-서비스-'M'을 누르면

Messenger라는 항목이 나오는데 이 항목을 누르시면 Messenger속성

이 나타나는데 여기에 시작유형에서 '사용 안 함'을 선택하시고 서비

스 상태창에서 '중지' 버튼을 누르시면 중지화면으로 바뀜니다

그 다음에 컴퓨터를 재부팅 하시면 그 메세지는 나타나지 않습니다.

감사합니다.