블루스크린 관련 오류때문인데요, A/S받아야할것 같습니다.

COMPARA

06/07/11 19:44

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이상현님의 질문에 대한 답변입니다.
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산지 아직 일주일 안됐는데요
그저께쯤 블루스크린 뜨면서 계속 다운되고 그래서
포맷을 했습니다.
근데 윈도우를 깔려고 하니 계속 오류나고 안깔리네요.
stop 0x0000024뭐 이런 메세지도 뜨구요
인터넷에 보니 안전모드 들어가서 뭐해라 하는데
일단 윈도우가 설치가 안되서요..
하드웨어 문제가 아닌가 싶습니다.
일단 a/s받아야하는지 여쭤보려구요.
시간은 전화해서 정하면 되나요?

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 pc를 이용하시는데 고객님께서 심려를 끼쳐 드려 죄송한 발씀

을 드립니다.

고객님께서 문의하신 내용을 보니 윈도우 설치과정 중에 메모리쪽에

문제는 것으로 판단이 됩니다.

하지만 저희가 더 정밀한 판단을 하기 위해 저희 방문기사를 고객님

댁에 방문 시켜 확인 점검을 하갰습니다.

방문기사 점검시 문제가 발생이 되면 고객님이 pc를 사용하시는데 불

편을 드리지 않도록 빠른 조치를 해드리겠습니다.

다시 한 번 컴파라 pc를 이용하시는데 불편을 드린점 머리숙여 사과

드립니다.