USB문제와 E-IDE하드문제

COMPARA

06/07/10 19:11

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박현님의 질문에 대한 답변입니다.
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주말에 내장하드 교체해주셔서, 드디어 윈도우 까는데 성공했습니다.
6월말에 주문했는데, 이제야 처음으로 써보는군요.

그런데, 제게 쓰던 하드 시게이트와 퀀텀것이 있어서 연결하려고 했는데 안되더군요.
물론 E-IDE하드이며, 하드에 이상이 없는 것은 확인후입니다.
AS기사님도 원인을 모르겠다며 보드에 문제가 있어보인다고 하시더군요.

그뿐만이 아닙니다.
다른 컴퓨터에서는 잘 인식되는 USB외장하드가
이 컴퓨터에서는 인식하는데 한 10분정도 걸립니다.
이건 또 무슨 조화일까요?
속성에서 보면 USB가 잘 잡혀있는데도, 말입니다.

정말 컴퓨터를 쓰는 시간보다,
회사에 나와 문의하는 시간이 훨씬 많은 듯 합니다.
저도 점점 지쳐가네요.
부품만 사다가 조립했던 컴퓨터도 이런 경우는 없었는데 말입니다.

명쾌한 답변 부탁드립니다.
제 휴대폰으로 최대한 빨리 전화 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 PC를 사용하시는데 고객님께 심려를 끼쳐드려 죄송한 말씀을

드리겠습니다.

먼저 고객님께서 말씀하신 IDE관련 하드를 더 장착해 사용하는 것에

대해 현재 고객님께서 사용하시고 계신 메인보드에 IDE와 SATA하드디

스크를 같이 사용하실려면 윈도우를 다시 설치를 해야 하며 설치하시

기전에 메인보드 드라이버CD를 이용하여 SATA 드라이버를 만드셔야

합니다. 이렇게 만든 드라이버 디스켓은 윈도우 설치시 SATA와 RAID

관련 항목에서 F6번을 누르고 고객님의 SATA하드를 인식 시켜 주셔

야 원도우가 설치 가능합니다.

이렇게 윈도우를 설치 하시면 IDE하드 디스크도 같이 사용하실 수가

있으십니다.

그리고 이런 작업을 해서 인식하기가 불편하시다면 인텔 칩셋을 사용

한 메인보드로 교환하여 사용하시면 위와 같이 작업이 필요없이 사용

가능합니다.

단 메인보드를 교환시 발생되는 금액에 대해서는 고객님께서 지불하

셔야 합니다.

그리고 또 문의하신 USB 인식 시간에 대해서는 현재 제조사에 문의

를 해놓은 상태이고 내일 오전에 결과가 나올 예정입니다.

결과가 나오는 대로 고객님께서 연락을 드리고 조치를 해드리도록 하

겠습니다.

다시 한 번 컴파라 PC를 이용하시는데 불편을 드려 고객님께 고개숙

여 사과 드립니다.