사고 싶은데... 이런 ..

COMPARA

06/07/10 12:17

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김동훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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사고 싶은데... 고장 요청건이 넘 많네여... 보통 불량 요청건이 몇%나 됩니까?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

현재 저희 질문과답변란에 A/S에 관련된 문의가 많이 올라오고 있는것은 사실입니다.

이유라면 이유일수 있고 변명이라면 변명일수 있는 말씀을 드리자면

질답란에 가장 많이 올라오는데 당연히 문제점에 대한 문의사항입니다.

컴퓨터의 문제점은 너무나도 많습니다.

주문이나 배송문의는 질답란에 별로 쓰시질 않습니다. 왜냐하면 거의 공통사항이라고 보시면 되기에 그렇습니다.

하지만 너무나도 많은 증상이 있는 컴퓨터의 /.S는 조금씩 다른 문제다보니 A/S질문이 많은것입니다.

특히나 비가오고 번개가치기 시작하는 여름에는 더욱 많아집니다.

현재 저희 컴파라 제품의 불량률은 고객님께서 보시는것 보다는 훨씬 적습니다.

거의 3%미만의 수준이라고 생각합니다.

마지막으로 저희 컴파라는 고객님들께서 직접 참여하시어 많은 글들을 올리실수 있도록 게시판이 OPEN이 되어있습니다.

다른 여타 싸이트처럼 게시판이 1:1문의로만 되어있었다면 이런 문제도 나오질 않았을것입니다.

그만큼 고객님들께 숨기는게 없이 보여주려는 컴파라로 봐주시면 고맙겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.