다운되는 현상

COMPARA

06/07/05 13:08

439

  

송민영님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요. 저는 저번달즈음 비회원으로 이곳에서 컴퓨터를 구입하였습니다.
메인보드는 ECS P4M800PRO-M이구요.
그래픽카드는 ATI RADEON 9550 입니다.
드래픽 드라이버도 몇번 다시 잡아보고 해도 똑같은 현상이 반복 됩니다.
동영상을 보다가 멈추는 경우도 있고. 온라인 게임을 하려고 구입했는데 온라인 게임은 접속하고 난 뒤 좀 있으면 멈춰버립니다.
온라인 게임 접속 시 본체에 LCD판에 온도 나타나는곳에 주로 34도 아래면 좀 버티다가 멈추는데 37도정도 되면 거의 바로 멈춰버립니다.
멈췄을때 HDD도 멈춰있는것 같구요.
살때부터 그랬는데 일이 바빠서 이제서야 올립니다.
빠른 조치 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 PC를 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님게서는 윈도우를 설치하신 후 저희가 PC와 같이드린 메인

보드 설치CD와 그래픽카드 드라이버 설치CD를 설치 하셨는지 확인 바

랍니다.

그리고 다이렉트X의 최신 버전으로 설치를 하셨는지 확인 바랍니다.

동영상을 보실때에는 통합 코텍을 설치 하시길 바랍니다.

통합 코텍은 각종 포탈사이트 자료실에 있으니 다운받아 설치를 하시

면 됩니다.

위와 같이 하셨는데도 불구하고 같은 증상이 발생이 되면 PC옆면에

부착되어 있는 컴파라 스티커안에 있는 고객지원센터 1544-8514번으

로 연락을 주셔서 방문기사 신청을 해주시면 방문기사가 고객님께 전

화통화 후 방문을 합니다.

방문 점검시 발생되는 문제는 고객님이 PC를 사용하시는데 불편이 없

도록 빠른 조치를 해드리겠습니다.

감사합니다.