Computer 부팅 및 사용 중 파워 꺼짐

COMPARA

06/06/26 12:33

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제종규님의 질문에 대한 답변입니다.
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토요일 오전 컴파라 본사 방문하여 메인보드 및 파워 서플라이 교환이후 집에서 사용시에도 동일한 문제가 발생 합니다.

사용자 의견]
1. 기존 사용 Desktop PC와 구입 LCD 모니터 연결: OK

증상]
1. 구매 PC 본체와 구매 LCD 모니터 연결---> 사용중 Power 꺼짐
2. 부팅 이후 Display 설정(1024*768) ---> 파워 꺼짐
---> 이후 부팅 않됨.

* 구입후 사용을 할 수 없습니다. 신속한 조치 부탁드립니다.
조치후 동일 문제 발생시에는 환불 요청하겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님 PC는 저희와 전화통화를 하여 말씀드린대로 저희가 방문기사

를 고객님댁에 방문시켜 확인 점검을 해드리겠습니다.

방문기사가 점검시 발생되는 문제에 대해서는 방문기사가 본체와 LCD

모니터를 수거를 해서 정밀한 TEST를 하도록 하겠습니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 PC를 사용하시는데 불편이 없도록 삐른 조치를 해드리

겠습니다.

감사합니다.