컴퓨터가 자꾸 저절로 재부팅되요 도와주세요

COMPARA

06/06/26 8:49

577

  

배영규님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
컴퓨터를 켜고 채 몇분 또는 몇초 안되서 자꾸만 재부팅이 됩니다.
저절로... ＇시스템 오류시 자동 재부팅＇ CHECK 표시 없앤후
재부팅 횟수가 좀 줄긴 했지만 여전히 계속되네요
자꾸 그러다가 다음과 같은 화면으로 메시지가 뜨며 먹통이 되곤
합니다.

＇ A problem has been detected and windows has been shut down to
prevent damage to your computer.
If this is the first time you＇ve seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check to be sure you have adequate disk space.
If a driver identified in the stop message, disable the driver
or check with the manufacturer for driver updates. Try changing
video adapters. Check with your hardware vendor for any
BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or
shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable
components, restart your computer, press F8 to select advanced
startup options, and then select safe mode.
Technical information:
** stop : 0x0000008E (0xC000001D, 0x804E367E, Ox80551FB8,
0x00000000

해결방안 부탁합니다.
041-667-9277 011-9829-9288
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라를 이용해 주셔서 감사드립니다.

먼저 사용중 리부팅이 되는 현상은 여러가지가 있으나 크게 윈도우

문제나 메인보드와 파워에 문제가 있어 그런 증상이 나타날 수가 있

습니다.

그러니 먼저 고객님께서는 PC 옆판을 열고 메인보드의 콘덴서들을 확

인 바랍니다. 콘덴서 중에 부풀어 올라와 있는 콘덴서가 있으면 일

단 메인보드를 A/S 받으셔야 합니다. 그런 이유는 콘덴서가 불량일

경우에는 메인보드에 전기 공급이 원할하지 않기 때문에 사용중 다운

이나 리부팅 증상이 생길수가 있습니다.

이 경우에는 파워도 불량일 경우가 많으니 파워도 같이 A/S를 받으셔

야 됩니다.

하지만 메인보드에 콘덴서에 이상이 없다면 윈도우를 의심해야 합니

다.

먼저 바이러스나 악성코드가 있는지 확인 바라며 바이러스나 악성코

드가 발견되지 않으면 불편하시더라도 윈도우를 다시 설치 해주시길

바랍니다.

그리고 위와 관련하여 문의사항이 있으시면 저희 컴파라로 연락을 주

시길 바랍니다.

감사합니다.