도저히 이해가 안됩니다.

홍승만

06/05/26 19:03

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2달전에 컴파라에서 PC를 구입했습니다.

사자마자 윈도우를 깔고 구동을 시키는데...

PC를 켜면 5분도 안되서 PC가 딱 멈추더니 5분정도 기다리면 작동하기는 하는데 아무 것도 프로그램을 구동시키지 않아도 CPU사용률이 50%가 넘게 계속 유지되는 거였습니다.

그래서 1주일 내내 윈도우를 다시 깔고 지우고 깔고 지우고 여러번 반복해서 테스트를 해봤는데도 똑같은 현상이 재현되었습니다.

그래서 결국 AS를 불렀고, AS기사가 소프트웨어적인 문제 같다고

윈도우를 다른걸로 깔라고 하더라고요, 그리곤 소프트웨어적인 문제이기 때문에 출장비 1만5천원을 내라고 하더군요.

그래서 출장비를 지급하고 다시 새로운 윈도우XP SP2 버젼으로 깔았습니다. 그러나 그 증상은 똑같이 나타났습니다.

그래서 또 AS를 불렀습니다. 같은 증상이라 출장비는 받지 않더군요

근데 이번에는 AS기사가 메인보드 문제인거 같다고 PC를 가져가더군요 메인보드에서 열이 난다고...

그런데 가져간지 거의 열흘만에 다시 가져오더니 하드웨어 문제가 아니라는 겁니다. 그리고 그런 현상은 없어졌다고 하고는
PC를 놓고 가버렸습니다.

근데, 지금 이 글을 작성하는 중인데도 PC에서 버벅거리는 소리가 나면서 CPU가동률이 50%가 넘게 납니다.

도저히 납득이 가지 않습니다. PC를 구입하자마자 발생한 문제인데
교체는 안해주고 2달동안 정신적인 스트레스만 엄청 받았습니다.

PC를 사용하지 못하는 불편함도 겪었고요....

저는 PC를 구입한 뒤로 제대로 PC를 사용해 본적이 없습니다.

어떻게든 이 문제를 해결해 주시기 바랍니다.

환불을 해주시던지 근본적인 문제를 해결해 주던지...

조속한 답변 부탁드리겠습니다.