제품교환

COMPARA

06/05/01 10:12

344

  

이부연님의 질문에 대한 답변입니다.
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데크크탑과 모니터를 구매했는데
모니터가 마음에 들지 않습니다(눈이 아퍼서 보지를 못하겠네요)
교환가능하죠?
오늘(4월28일)상품을 받았는데 내일과 모레는 주말입니다
평일 월요일에 가능한거죠?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 고객님께서는 그래픽 드라이버를 설치 하셨는지요?

설치를 하지 못하셨다면 저희가 본체와 같이 동봉해드린 메인보드

설치에 있는 그래픽 드라이버를 설치해 주시길 바랍니다.

만약에 설치를 하셨다면 디스플레이 등록정보란에서 해상도 조절

및 화면 재생 빈도 조절을 해보시길 바랍니다.

위와 같이 하셔도 같은 증상이 일어나시면 고객님께서 요청하신 거

와 같이 처리를 해드리겠습니다.

감사합니다.