a/s에 관한 질문입니다.

COMPARA

06/04/21 18:19

378

  

유주용님의 질문에 대한 답변입니다.
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오랜만에 왔네요...
컴 아주 잘쓰고 있습니다.^^
몇일전 본체 옆쪽에 있는 usb포트 부분이 깨져 있는걸 발견했습니다. 첨당하는 경우라 어찌 대처해야 할지... 바빠서 몇일 컴을 쉬게 해주다가 어제 컴퓨터를 할려고 보니 마우스가 안되는 것입니다. 첨에는 포트 문제인가 하고 이곳저곳에 다 꼿아보았지만 안되는군요..
본체 옆쪽 (아 사진을 올리는 방법을 모르니 답답하군요) usb포트 두개있는부분 파손과 마우스 고장입니다. a/s 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 요청하신 전면 케이스 USB 부분과 마우스 교체에 대한

문의는 일단 전면 케이스에 부착된 USB는 저희가 교체를 해드릴 수

가 있으나 마우스는 A/S가 불가능합니다.

마우스 A/S가 불가능한 이유는 마우스 및 키보드는 소모품에 포함

이 되어 A/S기간이 구매후 1개월만 가능하기때문입니다.

고객님께서는 이점 양해해 주시길 바라며 케이스 전면 USB에대해서

는 명일 고객님 지역에 있는 방문기사에게 발송을 하겠습니다.

감사합니다.