헤드셋이 작동을 안하네요...

COMPARA

06/04/14 12:09

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최현주님의 질문에 대한 답변입니다.
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헤드셋 마이크가 작동을 안해요.. 어떻게 해야 하나요 불량인가요?
그리고 슈퍼멀티 dvd 드라이브는 안주나요?참고로 무소음 홈PC 듀얼D805PX66슈퍼멀티1G 구입했음니다..빠른답변 부탁드립니다..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 사운드 드라이버가 재대로 설치가 되어 있는지 확인 바랍니

다.

고객님께서 사용중이신 PC에 장착된 메인보드는 윈도우 XP 서비스

펙 2까지 설치를 하셔야 드라이버가 설치가 됩니다.

그러니 고객님게서는 서비스펙 2까지 설치해 보시길 바랍니다.

설치를 하셨다면 볼륨조절란에서 마이크관련 사항이 선택 되었는지

확인 바라며 선택이 되었다면 볼륨조절을 해보시길 바랍니다.

조절을 하셨는데도 마이크가 안되시면 저희 컴파라 방문기사 점검

을 받아보셔야 될 것 같습니다.

방문기사 신청은 고객님 PC옆에 부착된 컴파라 스티커 안에 있는 점

화 1544-8514번으로 연락을 주셔서 신청을 하시면 됩니다.

방문기사 점검시 발생되는 문제에 대해서는 고객님께서 PC를 사용하

시는데 불편일 없도록 빠른 조치를 해드리겠습니다.

그리고 DVD멀티 설치CD는 저희가 PC와 같이 동봉된 회색봉지 안에

있습니다.

고객님께서는 다시 한 번 회색봉지 안을 확인 바랍니다.

DVD설치 CD는 연두색으로 되어 있습니다.

찿으셔도 없다면 저희 컴파라로 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다.