컴 다운현상

COMPARA

06/04/10 19:40

408

  

송현진님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
3/29일 주문번호03295590620233283 제품을 구입해서
바로 컴 셋팅을 했느뎅..윈도xp도깔고
근데 컴터가 10분정도 사용하다 보면 그냥 먹통이 되어 버리내요
윈도를 잘못 깔았나 해서 잘 아시는분 불러서 다시 포맷하고 깔았느데도 10분정도 인터넷 등등 사용하면 그냥 먹통이 되어버리내요..
속도가 점점 느려지더니...멈춰버림..이런현상이 계속 그렇게되요
어떻게 해야되나요?
컴터가 있는곳은 경남 창원시 입니다.전화주세요016-9766-6119
그리고 lcd모니터에 불량화소도 있는거 같고.....무결점이라고 하더니....
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

일단 고객님께서는 저희가 PC와 같이 동봉해 보내드린 메인보드, 그

래픽카드 설치 CD를 다 설치 해주셨는지요?

설치를 하지 않으셨다면 꼭! 설치CD를 설치 해주시길 바랍니다.

설치를 하지 않으면 PC가 제대로 작동을 하지 않을 수가 있습니다.

고객님께서는 이점 유의해주시고 사용하시길 바랍니다.

또 설치가 안되있는 것이 있는지 장치관리자에서 확인 바랍니다.

만약에 설치를 하셨는데도 계속 같은 증상이 발생이 된다면 불편하

시지만 저희 컴파라의 방문기사 점검을 받아 보시는 것이 좋을 것

같습니다.

방문기사 신청은 저희가 고객님을 대신해 신청을 해드리겠습니다.

방문기사 점검시 나타나는 문제에 대해서는 고객님이 PC를 사용하시

는데 불편이 없도록 빠른 조치를 해드리겠습니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용해 주시는데 불편을 드려 죄송합니

다.

감사합니다.