정말 급하게 a/s신청합니다.

COMPARA

06/04/06 18:30

380

  

정종찬님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
더이상 대책이 없어요...
갑지가 어느순간부터 컴이 이상해지기 시작했어요
인터넷창이 지 스스로 생기더니 이런저런 광고 창이 계속나오네요
첨에는 악성코드문제인가 해서 치료를 해봤는데 치료하면 재부팅하라고 하고 재부팅하면 또있네요 확김에 결제까지하고 치료를해봤는데 상황은 마찬가지
그래서 바이러스로 생각하고 역시 검사해서 치료했지만 꼭1개가 치료가 않되요 winlogon <--이 프로세스에 바이러스가 있다면서 재부팅해야만 치료가 된다고 하는데 재부팅하면 winlogon <--이넘만 치료가 않되고 또있더군요 인터넷창이 거의5~10분에 적게는1개 많게는 5개까지 뜨는데 종료도 잘 않되고 종료하면 바로또뜨고 창이뜨기 시작하면 winlogon <--이 프로세스가 CPU를 굉장히 잡어먹더군요
더이상 무슨작업을 심지어 간단한 문서작업도 하기 힘드네요
포멧도 해봤는데 첨엔 괞찮다가 갑자기 어느순간부터 또 뜨기 시작하네요 혹시 제가 이상한 프로그램을 깔었나해서 다시 포멧하고 알집,곰플레이어,제가하는 게임 V3, 그래픽이나 CPU패치정도만 해뒀는데 첨엔 말짱하다가 그 다음날부터 또뜨기 시작하더군요 지금도 몇개씩 뜨네요 현제 다시한번 포멧을 해보고자 합니다.
뜨는 인터넷창에 내용은 무슨 물건이 세일중이라 사라는거
이모션이 있는 이멜이 있으니 가입하라는거
당신의 컴터가 위험하니 스캔해보라는거
스파이웨어 다운받으라는거 등등
거의똑같은거만 뜨네요
누가....뭐라고 좋으니 대책좀 알려주세요....
오늘 A/S가능하시면 오늘늦은시간이라도 방문해 주셨음 합니다...
주말에 기사분들이 쉬실테니 주말빼고는 오늘 아니면 담주에나 시간이 나오기때문에....
혹시 비슷한 증상있으시분 계시면 해결책좀....
그럼 수고 하세요
아 한가지 빠진게 있네요 인터넷실행시키면 사이트 맨위에 광고가떠요 제가 말한광고들이....그래서 창이 전체적으로 밑으로 내려가구요
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님이 올려주신 글을 보니 악성코드로 인하여 인터넷 창이 뜨는

것 같습니다.

이 악성코드 치료는 인터넷에서 악성코드 치료하는 사이트에 가겨

서 검사 및 치료를 해주셔야 됩니다.

그러니 고객님께서는 이점 유의하시고 사용하시길 바라며 부득히 저

희 컴파라 방문기사 점검을 요청하시면 A/S비용이 청구가 될 수 있

습니다.

만약에 신청을 원하시면 본체 옆면에 부착되어 있는 컴파라 스티커

안에 있는 번화 1544-8514번으로 연락을 하셔서 신청하시면 됩니다.

감사합니다.