그래픽카드를 새것으로 설치했지만, 이젠 아예 안되네요...

COMPARA

06/04/01 14:23

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임광빈님의 질문에 대한 답변입니다.
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우선 제 컴퓨터 ID는 CP20016이구요,
저번주에 컴퓨터를 구매신청 후 택배로 받았고
이번주 월요일에 그래픽카드 문제로 A/S를 받았습니다.
어제(목요일) 그래픽카드를 새것으로 A/S 기사분이 교체해주셨고,
어젠 컴퓨터 할 시간이 없어 오늘에서야 제가 주로 하는게임(WOW)에
접속을 해봤는데,
＇그래픽카드의 드라이버를 최신것으로 다운받거나 다이렉트x를 9.0 이상의 것으로 설치하세요＇
하는 문구가 뜨면서 아예 접속조차 되질 않습니다.
도대체 뭐가 문제인지 모르겠군요.
그래픽카드까지 새것으로 교체했는데, 아직도 되지 않는 이유를...
이 컴퓨터 구입 전에 제가 가지고 있던 노트북으로도 되는 게임인데, 훨씬 좋은 사양으로 구매한 컴퓨터에 그 게임이 왜 안될까요...
지금 제 컴퓨터 반품 가능한지요?
반품이 가능한지 확인 후 답변좀 부탁드리겠습니다.
그럼, 수고하십시오!
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

유선상으로 상담드린대로 현재 카트라이더는 정상적으로 실행이 되는것으로 보아 하드웨어적인 문제보다는 어떤 소프트웨어적인 호환성의 문제로 보입니다.

일단 저희쪽에서도 NVIDIA 드라이버와 와우 게임과의 해결점을 찾아보도록 하겠습니다.

고객님께서도 일단 다른 타 3D게임에서는 어떤지 한 번 점검을 부탁드립니다.

저희쪽에서도 확인 후 월요일에 전화 드리도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 좋은하루 되세요.