3/31 컴퓨터, 택배로 보냅니다

COMPARA

06/03/30 19:03

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공희정님의 질문에 대한 답변입니다.
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구입날짜 : 3월 15일
구입모델 : [01-2550]무소음아카데미 듀얼D805AT + 19＇와이드모니터
사용목적 : 인터넷 검색 및 인터넷 학습, cd게임

문제1)
1주일 전 부터 매일 1~2회, 컴 사용중에 자동으로 재부팅이 됨.
전원이 나갔다가 들어오면서 윈도우 재부팅이 되고 별다른 오류 메
세지는 없음. 전화로 문의하여 윈도우설치를 다시 해야할것 같다는
내용 확인 후, 윈도우xp 재설치 하고 컴 사용하는데, 역시 전원이 꺼졌다가 재부팅이 되네요.
(참고로 윈도우 설치는 동네 LG컴퓨터 A/S 지정점에서 했고, 본
컴퓨터로 남편이 중요문서 작성하던 중, 위의 내용으로 데이타 날라가서 고생함)

문제2)
Allinx Media Pixtue CM-937A 와이드 19＇ 모니터 구입.
본체랑 연결하는 선이 불량인지 수시로 모니터 전원이 나감.

30일 A/S기사가 왔는데, A/S지정업체에서 오신게 아니라 우리동네
삼성대리점에서 출장 나왔고, 그 출장기사분이 삼성컴퓨터 A/S인줄
알고 옴. (컴파라에 전화해서 기사랑 통화하게 했더니 삼성대리점에 나더러 전화하지 않았느냐며.. --;)

구입한지 10여일 밖에 안된 컴퓨터에 문제 발생 자체에 신경쓰이고
A/S도 어떤 절차인지 내용 이상하고 그래서 제가 직접 모니터랑, 본체 CJ택배로 보냅니다!!

A/S 이후에도 컴퓨터+모니터 문제 있으면 반품하겠습니다!!
믿고 구입했으니 성의있게 문제 해결을 제대로 해주시길...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 발송한 pc가 입고를 하면 확인 작업 후 문제가 발생이 되면 빠른 조치를 하여 고객님이 사용하시는데 불편이 없도록 해드리겠습니다.
다시 한 번 저희 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.