써보기도 전에 가격은 떨어지고 컴은 고쳐지지도 않고...

COMPARA

06/03/30 9:53

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박순찬님의 질문에 대한 답변입니다.
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3월26일 컴퓨터를 받아 이틀을 프로그램 설치가 안돼 끙끙되다 A/S신청을 했는데 부품 이상이 있는것 같다고 컴퓨터를 들고 갔는데 컴퓨터는 아직 오질 않고 가격은 만원이 떨어졌습니다 어떻게 해야하지요 정품 메인보드라 했는데 부가신청한 쿨러만 달려오고 정품 쿨러는 오지 않았는데 향후 a/s에 영향이 있을것 같은데 보내줄 수있나요 아직 사용을 해보지도 못했는데 가격도 조정해 줘야지 않나요
모델은 무소음 홈PC 듀얼805PX66 슈퍼멀티1G입니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
현재 고객님 PC를 확인한 결과 메모리쪽에 문제가 발생이 되어 금일 고객님 PC를 수거를 한 방문기사에게 메모리 1개를 보낼예정입니다.
메모리를 발송시 정품CPU 쿨러를 같이 보내드리겠습니다.
그리고 고객님께서 가격에 대해 문의하신 사항은 조립컴퓨터 제품의 가격 변화는 부품에 대한 품기현상, 제조사의 가격변화, 환율의 변화에 의해서 변동이 심한 제품이기에 고객님께서 구매하신 시점에서 가격이 떨어질수도 있고 올라갈 수도 있습니다. 가격 변동의 시점은 저희로서도 미리 알 수 없는 사항이며 제품의 가격이 변동이 있으면 저희는 바로 적용을 할 수 밖에 없음을 말씀드리며 이점
고객님께서는 양해해 주시길 바랍니다.
위와 관련하여 더 문의 사항이 있으시면 컴파라로 연락을 주시거나
홈폐이지에 글을 올려 주시면 빠른 답변을 해드리겠습니다.
감사합니다.