컴 부품이 다르네요

COMPARA

06/03/28 18:55

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변동섭님의 질문에 대한 답변입니다.
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무소음 설계사양에서 업해서 본체를 구입하였는데
받아서 작동하니 너무 소음(파워추정)이 심하여
케이스 열고 파워를 보니 홈피에 나와 있는 사양(35000원짜리)보다 낮은 등급(다나와에서 가격겁색하여 보니 29000원짜리)이 들어 있더군요
그래서 전화하여 항의하니 컴파라측 답변인즉, 더 좋은 변경사양이라고 답볍하길래 다나와에서 가격을 보니 어떻게 낮은 가격이 좋은 사양이라고 하니 그때서야 컴파라의 잘못을 인정하고 홈피에 제시된 사양의 제품으로 교환하여 준다고 하는데 아직도 서비스가 되어 지질않고 있어 컴산지 5일째 사무실 옆에 애물단지로 되어 있네요
컴만보면 열이 올라 이 글을 씁니다.
보이지 않는다고 싼제품쓰고 잘못을 하였으면 빨리 조치를 취해야지 부품을 A/S기사한테 택배로 보내느라 3일 지나고 언제나 제대로된 조치를 취할련지, 조속한 조치와 각성을 바랍니다.
참고로 1년인가 2년전에 컴구입하였지요

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께 처음으로 PC가 출고시 장착된 파워는 현재 시중에는 판매

를 하고 있지 않은 제품이며 저희 컴파라에서 미들타워형 PC에만

장착 판매하고 있는 제품입니다.

그래서 저희는 고객님께서 불량이시라고 해서 먼저 장착된 400W에

800M FAN이 장착 파워 말고 더 조용한 400W에 120M FAN이 창작된 다

른 제조사의 파워를 보내드렸으나 이와 관련하여 고객님께 자세한

설명을 못해드려 고객님께 불만을 느끼게 해드린 점 사과 드립니다.

그리고 금일 처음에 장착된 동일한 파워를 고객님 지역의 방문기사

에게 발송을 하였습니다.

방문기사가 발송된 물품을 수령 예정일은 1일 ~ 2일 정도가 소요

될 예정이며 발송된 물품을 수령 후에는 고객님께 연락을 드린 후

방문 조치를 해드리겠습니다.

다시 한 번 사용중에 불편을 드린 점 죄송합니다.