구입2일째 컴이작동을안합니다.

COMPARA

06/03/24 12:09

416

  

신혜원님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
한달넘게 고민하다가 드디어 구입하고 목요일에 컴퓨터가 도착했습니다.
직장에서 늦게 끝났기때문에 밤이 되서야 저는 컴퓨터를 받았구요
컴퓨터설치 하구 일단 기본적인 작동사항만 보고 이상이 없는것 같아서 늦은시간이었기때문에 다음날 점검을 해보기로 했거든요 (OS는 설치 옵션을 선택해서 이미 설치 되어 있었습니다,)
이날 인터넷을 하던중에갑자기 그냥 컴퓨터가 스스로 재부팅하기는 했습니다만 안정화 되는 과정인가 하구 생각했습니다.
다음날 전날 재부팅때문에 이곳에 문의를 할까 하다가 일단 하루 더 작동을 시켜보고자 했습니다.
그래서 퇴근후에 일단 포토샵을 깔고 (제가 주로 하는 작업이 포토샵입니다.) 작동을 해보니 예전컴과비교할 수 없게 발라진 속도에 만족했습니다.
이후 인터넷을 하다가 다시 한번 재부팅이 있었고 내일은 컴파라에 문의를 해봐야 겠다고 생각하고 다시 인터넷을 하고 있었습니다.
그러다가 갑자기 모니터가 까매지더군요 (모니터에 불은 들어와있었습니다.) 그러더니 컴에서 웅웅웅 하는 소리가 규칙적이고 반복적으로 들리기 시작했습니다. 그러더니 리셋버튼 옆에 있는 빨간불이 웅소리가 날때마다 들어왔다 나왔다 하더군요.
한참을 기다려다 계속 반복되길래.. 재부팅을 하려고 하니 재부팅도 안되고 리셋버튼도 소용이 없고 어쩔수 없이 강제 종료를 했습니다. 혹시 해서 전원을 완전히 끈후에 한참뒤에 다시 부팅 했지만 여전히 같은 증상이구요.
하루밤이 지난 오늘 아침 출근전에도 역시 같은 증상이었습니다.
도대체 무엇이 이상인지 모르겠습니다.
제가 얼마전 이곳 게시판에 컴에 대해 자세히 모르니 배송이 늦어도 확실히 테스트 해서 보내달라고 했었습니다.
검색해보면 나올꺼에요.. 그리고 답변 주실때 분명히 그렇게 했다고 하셨습니다// 그래서 더 실망이 크네요//
간단한 조립 이상정도라면 좋겠지만 그이상 뭔가 이상하다면 큰일입니다. 지금 해야할 일들이 밀렸는데요...
저는 토요일에도 출근하기때문에 AS 받을 시간이 많지 않습니다.
빠른 연락 부탁드립니다...
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

현재 고객님께서 올려 주신 글을 보니 저희 컴파라 방문 기사의 점

검을 받아 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

방문기사 점검은 저희가 고객님을 대신하여 신청을 해드리겠습니다.

방문기사 점검시 나타나는 문제는 빠른 조치를 해드려 고객님께서

사용하시는데 불편이 없도록 해드리겠습니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.