서운하네염....

COMPARA

06/03/23 12:23

432

  

이필주님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
좀 짜증나는 일이 있어 글을 남기는데 아무것도 아닌 일이듯
싶은데 컴파라측에 대응에 좀 속상하네염.
지난 3월 16일 5.1채널 스피커 뒤쪽 오른쪽 하나만 소리가
안나온다고 글넘버＇19897＇로 a/s 관련 문의를 하고
아무런 답변도 없어서 다다음날 다시 문의 글을 남기었건만
그래도 아무런 답글이 없어 그냥 a/s 전화로 했습니다.
상당이 이점 서운하네염, 그냥 a/s 전화로 해서리 처리하라는
말만 있어도 아무렇지도 않은데 말이에염. 그시간동안 기다리게하고
매번 다시 글이 올려졌는지 확인하게 되고 이만저만 속이 상하네염
더욱이 a/s기사가 전화와서리는 처음에 소프트웨어쪽 문제 혹은
장치설치자가 잘못이면은 출장비 15000을 물어야 한다더군요.
만에 하나 출장비를 물게되면은 솔직히 맘이 상하죠. 한두푼도
아닌 컴퓨터 싸고 좋은 사양으로 구입할려고 한건데 말이죠.
솔직히 저도 컴을 잘은 모르지만 그런대로 사용할수 있기에 또 지난
번 구입시 상당히 서비스 및 가격에 만족을 느껴기에 다시 이용 했는데 이번엔 조금 실망입니다.
그리고 기사분 오셔서 메인보드 이상이 있을것 같다고 가져가신다
던군요. 뭐 어쩔수 있나염. 이왕 구입하는것 잘되야지 좋지요.
시간이 얼마나 걸린다고 물어 보니. 어떻게 구입해서 집에 배송되는
시간보다 더 걸리는지. 참 속상합니다.
내돈주고 사놓은 컴퓨터 하루라도 더 빨리 사용하고 싶은맘이
구매자 맘인데 참 속상합니다.
솔직히 아무런 일도 아닌데 제 질문에 아무런 답변이 지금까지도
안달아져 있어서리 이렇게 썰을 풉니다.
아무조록 빠른 시일내로 제컴 메인보드 교환해서 보내주십시요.수겅하삼!!
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

먼저 답변을 드리지 못한 점 죄송합니다.

현재 고객님께서 문의하신 내용을 토대로 확인 결과 메인보드쪽에

문제가 있는것으로 확인이 되었으면 금일 저희 컴파라에서 고객님

지역에 있는 방문기사로 발송할 예정입니다.

그러니 고객님께서는 조금만 기다려 주시길 바라며 저희 컴파라에서

는 고객님이 이용하시는데 불편이 없도록 조치하여 다시 고객님께

가져다 드리겠습니다.

다시 한 번 답변을 못드린 점에 대해 죄송한 말씀을 드리며 다시는

이러한 일이 없도록 조치를 하겠습니다.

감사합니다.