안되는게 또 있네요....

COMPARA

06/03/22 10:38

619

  

조학진님의 질문에 대한 답변입니다.
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몇일 전에 A/S때문에 적은 사람입니다.
어제 저녁 본체를 교체했습니다.
이유인 즉 네트워크 카드가 되지않아서요.
또 문제가 발생했습니다. 본체 앞부분에 있는 스피커 짹에 스피커 를 꽂았는데 소리가 나오지가 않네요. 어떻게 된거지요.
뒷부분에 꽂을때는 소리가 나오는데.
설마 모양으로 달아 놓았다구는 하지 않으시겠죠.
일단은 USB는 되는것을 확인 했는데 스피커가 안되네요.
해결부탁 드립니다.
참고로 모니터도 문제가 있는거 같은데요. 도스 화면에서 화면이 짤리는 부분이 있는데. 어떻게 된건지 상하로 짤리는 부분이 생기네요
확인 부탁드립니다.
그리고 몇일전 문제가 있어 게시판에 글을 써놓았는데 연락이 없으시네요. 물론 오마이컴 쪽에서 본체 교체를 했지만 오마이컴쪽은 어떤 문제가 있었는지도 모르고 오직 본체 교체만 하고 가셨는데, 컴파라 쪽에서는 저에가 아무 연락도 없으시군요. 쫌 너무 한거 아닌가 싶네요. 아무래도 컴파라에서 컴퓨터산거 자꾸 후회 하게 되네요. 이렇게 문제가 많아서야 어떻게 믿고 살지.
회사에서 구매하던거라 믿고 구매를 했는데 살짝 실망스럽네요.

그리고 사소한 거지만 도데체 왜 제 주소를 다르게 알고 계시죠.
컴퓨터가 거짓말을 하는건지. 203호로 알고 오시던데 이것두 확인부탁드립니다. 왜 주소지가 203로 됐는지.

혹시 몰라 연락처 적습니다. HP : 011-9882-4585
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사 드림니다

질문답변란에 글 확인후 신속히 대응하는 과정 에서 고객님 께서

말씀하신 상담 부분이 누락 된것 같습니다

서비스 담당자 에게 다시는 이런일 없도록 얘기 하겠습니다

또한 해피콜 부분에 있어서는 저희 컴파라도 대고객 만족 이라는

부분에 대해 많이 고려하고 있으나 신규인원충원및 인원공간 확보

라는 상당한 비용적 부담이 발생하고 이것은 고객에게 제품가격

상승 요인 작용된 다고 생각 되어 실행 하고 있지 못합니다

컴퓨터 업계 저마진 및 출혈경쟁이 갈수록 심화 되고 있는 상황

에 반대로 높은 가격에 고품격 서비스 하나로 조립시장을 혜쳐

나가기 에는 고객 호응이 미약 할것 이라는 회사 생각 입니다

이점 양해 부탁 드림니다

측면 사운드 단자 부분에 대해서는 현재 고객님 구입한 메인보드인

인텔보드는 신형 오디오연결 단자가 장착 되어 출시 되었습니다

하지만 현재 해외 및 국내 출시되는 컴퓨터 케이스들이 아직 이

메인보드에 맞는 케이스는 출시 되지 않고 있으며 케이스 업체는

이 신형 제품에 맞는 케이스를 개발중 이라고 합니다

저희또한 조립 컴퓨터를 판매하는 업체로서 이 신형 보드에 맞는

컴퓨터 케이스가 나올때 까지 기다려야 되는 상황 입니다

이점 양해 부탁 드림니다

감사합니다

좋은 하루 되세요