안녕하세요 불만좀 쓸게요~

COMPARA

06/03/20 23:59

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안녕하세요 컴파라 총 책임 관리자 입니다

전체 관리를 맞고 진행 하는 저로서 죄송하고 한편으론 창피 하기

까지 한 심정 입니다

제가 기억 하는건 지난달 고객님 제품의 불량으로 상위 기종 으로

업그레이드 하여 출고된건 보고 받았으며 부품을 하나 하나 직접

선택 해서 주문 하신 내용중 파워 불량 과 김민철님의 본체 불량은

지금 말씀 하신 대로 확인 하였습니다

저희 컴파라 를 이용하시는 대다수 고객님은 주변 컴파라를 이용해

보시고 만족하신 고객님들 께서 소개를 하여 이용 하는경우가

상당히 많습니다

고객님 께서도 저희를 믿고 추천 하셨습니다

믿고 추천까지 해주셨는데 실망을 드려 진심으로 죄송합니다

고객님의 불만은 저희 에게는 더욱더 큰 손실 입니다

현재 발생된 두껀에 대해서는 고객님 성의에 더이상 누를 끼치지 않

도록 확실하고 신속하게 마무리 되도록 하겠습니다

A/S담당자 와 통화 하여 금일 오후 부터 새제품을 준비 하고 있다고

확인 되었으나 김민철님 께서 반품을 요청 하신다면 기꺼이 반품

받겠습니다 김민철께 내일 전화 드려 직접 상담 하겠습니다

또한 고객님 께서 당부 말씀 주신거 각인 하여 컴파라 운영에 적극

반영하여 컴파라를 이용하시는 고객에게 이런 실수 없도록 최선을

다하도록 하겠습니다

불만 과 함께 당부 말씀 주신거 진심으로 감사 드림니다