무슨일을 이렇게 합니까 ??????????????

COMPARA

06/03/11 16:05

484

  

김경진님의 질문에 대한 답변입니다.
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유명하다면 컴업계에서 유명한회사가 가격을 하루동안가격을 잘못

올리다니여 정말 말이나 되는겁니까???직원분도 제가 다시 전화드린

다고 했는데 영업시간이지났다는 말만 나오고 무슨일을 이렇게 하시

는지 정말 실망스럽습니다,,직원분은 제가 가격차이가 이틀사이에

2만원이나 가격차이가 난다고 하니 가격이 떨어졋다고 말씀하시다가

제가 반품한다고 하니 바로 승질을 내면서 반품하시라고 말씀하시다

다시 전화가 와서 실수로 가격이 잘못되었다고 언성을 높이면서

말씀하시고 고객한테 승질을 같이 내다니요 저도 써비스업을 하고

있지만 정말 실망스럽습니다,

고객 하고 작은마찰이 있으면 해결을 하고 퇴근을 해야 하는거 아님

니까 전화는 계속 업무시간이 지났다고 나오고 어떻게 연락을 하라

고 전화도 안주시고 정말,,,,미티겠군여ㅜ.ㅜ

물건도 본체가 이상이 생겨서 a/s기사가 오는시간도 넘 오래걸리고

처음 물건을 사서 바로 이상이 생기면 기분이 찝찝해서 쓰겠습니까

입장을 바꾸어서 생각해보세요ㅜㅡ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

우선 고객님께 사과 말씀 먼저 드림니다

저희 상담원이 화를 내며 말한게 아니라 하더라도 고객님 께서 불쾌

하게 느끼셨다면 고객님 말씀이 맞다고 생각 됩니다

자세한 내용 담당자를 통해 확이후 고객님께 연락 드리겠습니다

불만에 대한 글 과 거기에 따른 고객님의 생각 까지 적어 주셔서

진심 으로 감사 드리며 지적 하신 말씀 명심하겠습니다

다시 한번 사과 드리며 신속히 불편하신점 해소 하도록 하겠습니다

감사합니다