어제 물건을 배송받아 프로그램 설치중 전원이 나감...

손경동

06/03/08 20:55

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제품을 교환까지 해주신다니 고맙습니다.
오늘 A/S신청을 해서 보니까 일단 기사가 와서 어디가 고장인지를 확인하고 컴파라에 부품을 주문하고 택배로 받아서 다시 가져와 수리를 하는 시스템인 것 같더군요. 이런 경우 수리되는 시간이 최소 2-3일 정도가 걸리는 것 같은데 좀 더 빠른 처리가 될 수 있는 시스템으로 전환 되어야 할 것으로 생각됩니다.

일단 고장이 난 제품은

[01-2517] 무소음 디자인 PD820QD54DR
듀얼코어 2M캐쉬 64Bit CPU 바이러스차단
DDR2 2G 4300 (1Gx2)TwinMos
LG DVD-Multi GSA-4166BL Light Scribe
SATA2 300GB 7200RPM(변경)

이오니 신경써서 잘 조립 부탁드립니다.

그리고 내일 아침에 빨리 조립해서 퀵서비스로 착불로 보내주세요.
그리고 어제 포장을 뜯고 박스는 버렸는데 보내주시는 새 제품을 빼고 그 박스편에 퀵기사에게 보내기로 하겠습니다.

그리고 제가 제품을 주문할 때 로그인을 안하고 주문해서 비회원으로 주문되었는데 이것을 회원주문으로 바꿔주실 수 있으면 바꿔주시면 감사하겠습니다. 가끔 프로그램을 다시 깔다보면 사양이 헷갈리는데 이런 경우 로그인해서 제품사양을 참고할 수 있기 때문입니다.

내일 오전에 저에게 전화(017-201-9383)주시고 빠른 처리부탁드립니다.
제품이 택배로 오다보니 불량이 날 수도 있는 점 저도 충분히 이해하고 빨리 대응해 주신 컴파라에 감사드립니다.