컴퓨터가 자꾸..

COMPARA

06/03/08 19:02

360

  

임혜연님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 산지는 아직 6개월이 조금 안됐구요..
다름이 아니라 저번주 밤에 컴퓨터를 하던 도중,
컴퓨터에서 어떤 소리가 나면서 느려지더라고요.
본체에서말이죠. 그래서 다시 부팅을 했더니 부팅은 되는데
그 소리는 계속 났습니다.
다음날 밖에서 일을 보고 밤늦게 부팅을 했더니 계속해서 부팅이 되는거에요.
결국 그 다음날 AS에 전화를 해서 물어봤더니, 아마도 바이러스인것 같다고 하시면서 윈도우 재설치를 해보라고 하시더라고요.
하드 포멧하고 재설치 했습니다.
그게 토요일 새벽입니다.
그런데 또 본체에서 이상한 소리가 나고 컴퓨터가 멈춰버립니다.
소리가 나다가 안나다가 하기때문에 이거 원, 소리날때 녹음을 해놔야하나...
무슨 문제가 있는거죠?
지금도 이상한 소리와 함께 다운이 되서,
몇번의 시도끝에 다시 부팅한 뒤에 글을 올리고 있습니다.

왜이러는지 궁금하네요..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

죄송하지만 현재 고객님께서 말씀하신 내용을 보니 사용에 불편하시

더라도 저희 고객지원센터의 방문기사의 정밀한 점검을 받아 보시

는 것이 좋을 것 같습니다.

방문기사 신청은 저희가 고객님 대신 A/S업체에 신청을 해드리겠습

니다.

방문기사 점검시 나타나는 증상은 저희가 빠른 조치를 해드리겠습니

다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.