흠..뭔가 자꾸 안 좋네요.

COMPARA

06/03/06 13:26

388

  

이형규님의 질문에 대한 답변입니다.
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그냥 쭉 열거해볼랍니다.

1. 금요일날 받은 컴퓨터. dvd멀티롬 입구 부러져 배송됨. 그냥 내가 고쳐 쓰기로 함.
2. 인터넷 안 됨. 통신사 이상인 줄 알고 a/s 신청. 월요일 오전 왔다 감. 이것 저것 검사해보다 다른 랜카드 꼽아서 하니 인터넷 잘 됨.
3. 컴파라 a/s에 전화해 메인보드 교체 신청함. (이제껏 고생한 것이 아까워서..-_-;) 그러다 본체 교환하기로 마음이 바뀜. 다시 신청함.
4. 컴파라 a/s에서 바로 전화한다 하면서 전화 오지 않음. 다시 전화함. 접수확인. 대충이라도 언제 받을 수 있냐는 본인의 질문에 직원분 무조건 기다려달라고 함.
5. 인터넷이 안 되니 완전 반쪽짜리도 안 되는 컴퓨터임. 컴파라와 첫 거래인데 그다지 기분이 좋지 않음.

뭐, 일단 이 정도인데요. 컴퓨터가 언제 올지는 모르겠지만 이상 없는 제품이 빨리 왔으면 좋겠네요. 인터넷이 안 되면 저에게 막대한 타격은 아니지만 그래도 꽤 타격이 있습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

일단 고객님께서 사용중에 문제가 생긴 pc는 저희가 새로운 제품으

로 1:1 교체를 해드리겠습니다.

새로운 제품은 저희가 조립 후 테스트를 거쳐 내일 오전 11시에 퀵

서비스 기사를 고객님댁으로 출발시켜 교환을 해드리겠습니다.

그러니 고객님께서는 불편하시더라도 문제가 생기신 pc를 박스 포장

을 하셔서 가지고 계시면 퀵서비스 기사가 방문하여 교체를 하시면

됩니다.

단 본체만 박스 포장을 해주시길 바랍니다. 설치cd는 고객님께서 가

지고 계셔야 됩니다.

다시 한 번 컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

위와 관련 궁금한 점이 있으시면 컴파라로 연락을 주시거나 홈폐이

지에 글을 올려주시면 빠른 답변을 해드리겠습니다.

감사합니다.